Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le sugerimos no utilizar nuestros servicios.

2. Naturaleza del Negocio

4GR S.A.S. es una empresa dedicada a la distribución mayorista de productos para mascotas. Los precios y condiciones mostrados en la sección de distribuidores están dirigidos exclusivamente a comercios, veterinarias y emprendedores registrados previamente.

3. Precios y Pagos

• Los precios publicados pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso debido a ajustes por parte de los fabricantes.
• Los precios para distribuidores solo son visibles tras la aprobación de la cuenta.
• Los métodos de pago aceptados serán acordados directamente con el asesor comercial asignado.

4. Envíos y Logística

Nuestra cobertura principal abarca los departamentos de Boyacá y Cundinamarca.

• Los tiempos de entrega varían según la ruta logística programada (usualmente 24 a 48 horas en rutas principales).
• El costo del envío dependerá del volumen del pedido y el punto de entrega, y será informado antes de despachar.

5. Devoluciones y Garantías

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Producto averiado durante el transporte (debe reportarse al momento de recibir).
• Producto con fecha de vencimiento expirada al momento de la entrega.
• Error en el despacho (producto incorrecto).

Para iniciar un proceso de garantía, comuníquese con su asesor o al correo de soporte.

6. Propiedad Intelectual

Las marcas comerciales (Nutrion, Don Bigotes, etc.) mostradas en este sitio son propiedad de sus respectivos dueños. El contenido, logos propios y diseño del sitio son propiedad de 4GR S.A.S.